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程砚抬眸瞧了她一眼：“抽烟。”

“哦。”林念初也没多问，却又打开了手机淘宝，点开了与源升小电的对话框。

在那封道歉信后还附带着几条私信——

【很抱歉给您带来了不愉快的购物体验，为表歉意，我们会重新给您发送一台烤箱以及全套配件。】

【关于恶意回复您差评的事情我们也很抱歉，这边会额外赠送您一百元的购物红包作为补偿。】

接下来就是红包链接。

这道歉态度倒是不错，但林念初内心还是奇怪不已：源升小电是只针对她一个人道歉了还是全部客户呢？

她悄悄瞟了一眼程砚，然后回了句：【你们怎么忽然跟我道歉了？】

不过发完这条消息之后她才意识到现在已经很晚了，以源升小电客服的那股磨叽劲儿，等到明天早上能回复消息就不错了。

然而令她意外的是，这回他们家客服就跟坐了火箭一样，不到半分钟时间就回了一大段话：【亲，是这样的，一周前公司成立了调查组对淘宝旗舰店的工作进行了全面调查，发现了不少问题，所以重新换了管理团队，请您放心，我们以后一定会提高服务质量，绝对不会犯同样的错误。最后再次跟您道歉，希望您能原谅我们之前的工作失误「玫瑰花」】

看到这段话后，林念初的内心终于平衡了不少，抬眸看向了程砚，道：“源升小电的客服给我发道歉信了。”

程砚抬眸看向了她，问：“什么时候发的？今天？”

他眸色漆黑明亮，神色中的那副慵懒散漫劲儿不见了，取而代之的是认真与严肃，嗓音低醇严厉，不怒自威，像极了审问下属工作的领导。

林念初赶忙看了一眼聊天记录，这才发现道歉信不是今天发的：“四天前。”

程砚的严肃神色终于缓和了：“效率还行。”

林念初盯着他看了一会儿，不得不承认，这妖孽为了工作认真起来的模样，竟然有点迷人。

与此同时，她竟然还为源升小电的客服暗自舒了口气，幸好他们的工作效率达到了严肃的程总的要求，不然还要遭殃。

犹豫了一下，她问：“那天我跟你吐槽的时候，你是不是特别生气？”

程砚修长的指尖夹着香烟：“是，但不是生你的气。”

林念初：“所以你回去后就成立了调查组？”

程砚：“嗯。”

不调查还不知道，一调查他差点被气死。

这个吴靖安，比他想的牛逼多了，看样子是想把源升小电往死里搞。

秉持着公事公办的原则，他给淘宝平台的团体大换了一次血，给吴靖安做了降级处理，并进行全公司通报批评。

其实做出这个处分之前他就预料到了吴靖安不会善罢甘休，而吴靖安的反应也一点没让他失望：找了一帮地痞流氓来公司大闹了一场，闹得人尽皆知——这宣传力度可比通报批评强多了。